Archive for noviembre 2010
MERCHANDISING METRO SANTIAGO
En esta semana, se ha desarrollado un paro en el Metro de Santiago, lo que ha retrasado la frecuencia de trenes en un 10%. Ese 10% de retraso, me hizo pasar mas tiempo de lo habitual en el andén, iniciando una evaluación del Merchandising del Metro. Emprendí mi análisis, fijándome en los detalles de este servicio, logrado definir honestamente, que el merchandising es deficiente.
Comienzo por lo siguiente, ¿Quién no ha visto a alguien desorientado en alguna estación de metro?, yo en lo personal, veo a mas de 2 a 3 personas diariamente desorientadas en estaciones como Baquedano o Los Héroes. Acaso no es la función del merchandising, tener señalética clara y oportuna? . En ese sentido, creo que la señalética del metro, no cumple a un 100% eso, siendo un factor importante al momento de mejorar el servicio. Incluyendo otro detalle que me llama la atención, es la falta de señalética en ingles, un país en vías de desarrollo, con campañas invitando a extranjeros, es extraño ver la ausencia de señalética bilingüe que facilite el viaje. En esto, hago un alcance, en algunas estaciones de metro, si se logra visualizar señalética en español e ingles, pero ¿Por qué no en todas?, esa es mi gran pregunta, porque en mi opinión personal, ayudara tanto a turistas como a los usuarios del transporte, habituándolos al idioma ingles. Eso seria un gran paso, incluyendo operadores bilingües, para informar en español e ingles, las estaciones e instrucciones.
Viajando diariamente, todos los días una hora y media, no me había fijado en estos detalles, pero gracias a este paro, logre aplicar conocimientos de merchandising, para hacer un comentario y tratar de mejorar el servicio del metro.
Estoy seguro que muchos santiaguinos, estarán de acuerdo y noten detalles como estos, realizando análisis y comentarios del servicio.
Por su compresión y preferencia,
Gracias.
MARKETING PERSONAL 2.0
Gracias al desarrollo del Social Media Marketing, comienza la evolución del Marketing Personal. Donde no solo debemos preocuparnos de nuestra imagen fuera de la web sino también de nuestra imagen dentro de la web, aquella que se da a conocer por medio de las Redes Sociales. La relevancia de nuestra imagen virtual, es potente y se capta en cosa de segundo, siendo relevante el Modelo y el Contenido de aquella.
El Marketing Personal 2.0, se basa en sacar provecho de las redes sociales, para el ingreso de profesionales en el mercado, de forma solida y convincente, brindando una imagen coherente entre el modelo y el contenido entregado en la web. Esto persigue el mismo propósito que busca el marketing personal, venderse a sí mismo y dar a conocer nuestras capacidades con la diferencia que se utiliza otro medio.
El Contenido de nuestra imagen en redes sociales puede llevarse a cabo de manera exitosa por el modelo CPRASI ( http://innovamarketingchile.wordpress.com/2010/05/27/cepras/) y el modelo, debe tener 2 características, reflejar la imagen que se desea mostrar y un toque personal que nos distinga del resto.
Con estas características, lograremos potenciarnos tanto como marca y profesionales, generando credibilidad tanto dentro como fuera de la web.