Marketing Según

Según una lista entregada por Marketingcharts, les mostramos los 5 vídeos más compartidos en Abril del 2011 de Marketing Viral, en esta lista encontramos grandes marcas con campañas sobresalientes, en donde la creatividad impresiona.

El primer vídeo de la lista es una parodia de la Boda Real, donde T-Mobile aprovecho la expectación acerca del evento y organizo este vídeo, siendo el  N° 1.

El segundo vídeo es de Pepsi Diet,  contando con la participación de David Beckham, en donde se demuestra que el deporte atrae si existen jugadores habilidosos que superan desafíos. 

El tercer vídeo es de Marvel Comics, los que efectúan una parodia de un anuncio de Volkswagen que originalmente se emitió durante el Super Bowl en febrero del 2011. 

El cuarto lugar se lo adjudica Volkswagen con el comercial, en donde un pequeño se disfraza de Darth Vader e intenta utilizar sus poderes.

El quinto y último de nuestra lista es Skittles con una gran creatividad, participando un gato y una persona, terminando con la frase " Taste the Rainbow" que en español significa "Prueba el Arco Iris".

El Marketing Viral permite que la creatividad sea llevada a otro nivel, presentando proyectos tan increíbles como los observados en esta lista. Por eso,  hace unos días les entregue las 5 razones del porque realizar Marketing Viral. Adicional, esperamos con esta lista  motivar e incentivas con argumentos sólidos para realizar campañas innovadoras en nuestro país.

La gran aceptación de los Smartphones es una tendencia, existiendo gran variedad y estilos de ellos, aumentando el uso del Internet Móvil en los usuarios. Esos datos entregan a los Smartphones un rol importante en la interacción entre Cliente y Marca, impulsando el Marketing Móvil. El Marketing Móvil, en estos días entrega la posibilidad de enviar cupones especiales y alertas de ofertas, entre otras funciones, iniciando este camino a una nueva área de Marketing. 

Google, ha ido entendiendo este concepto y ha realizado un estudio sobre usuarios de Smartpphones, donde se analiza a las personas y la utilidad que le dan a sus teléfonos inteligentes, para entender los intereses y necesidades. 

La investigación arrojo 3 patrones de los consumidores : 

1.) Utilizan buscadores orientados a la acción. 

2.) Ulitizan buscadores de acción local. 

3.) Lo utilizan compradores interesados en alguna compra. 

Del estudio, mencionare datos relevantes para medir como ven y aprecian los Smartphones, donde un 20% dijo que prefiere renunciar a la TV antes que abandonar sus teléfonos inteligentes. Un 72% de los dueños de estos teléfonos, utilizan el dispositivo mientras interactúan con otro medio de comunicación, donde la Televisión se menciona por la tercera parte de los encuestados. 

Respecto a los Smartphones, en Mashable se publico un estudio realizado en EUA, donde los clientes sientes que sus celulares están obsoletos mucho antes que sus contratos los dejen cambiar el equipo. Anualmente se lanzan entre 15 y 30 dispositivos móviles nuevos al mercado, generando esta reacción entre los usuarios, donde algunos expresan que esperar entre 12 a 18 meses para mejorar el equipo es una sentencia de muerte. 

Estos datos nos hacen dilucidar que pronto el marketing volverá a tomar nuevos rumbos, donde los celulares inteligentes podrán llegar a ser el conector directo con nuestro público objetivo y enviar mensajes aun más especializados.

Desde marzo, se ven movimientos en Redes Sociales que intentan aumentar la funcionalidad y ayudar a los usuarios, recomendando y compartiendo información. Los movimientos se iniciaron con el grande de Google, inaugurando una nueva función llamada el botón “+1” que brinda la posibilidad de recomendar dominios que directamente se observaran en los resultados de búsqueda de tus contactos. 

Con esto, Google le entrega valor a las recomendaciones que realizan los usuarios compartiendo dominios de interés, entregando un reto a las nuevas empresas. El Botón “+1” se encuentra disponible solo para búsquedas de habla inglesa y próximo será posible observar en otros idiomas y servicios de Google. 

Luego del avance de Google, Facebook no se quedo atrás y lanzo el botón “Enviar”, el que se asimila al botón “Me Gusta”, que al presionar nos permite enviar el articulo o pagina a nuestros contactos en Facebook o vía Correo. El fin de esta nueva propuesta es, facilitar a los usuarios el comunicar y compartir información con grupos de amistades más íntimos, publicando en el muro la información o enviando un mail, entregando nuevas herramientas a los desarrolladores de actividades comerciales en la Facebook. El intercambio que se puede produce con el botón “Enviar” es privado, diferenciando al actual “Me Gusta”, demostrando personalización al enviar información. 

Los cambios que se han generado, entregan desafíos a las empresas que comercializan en Redes Sociales, porque la personalización y recomendaciones, solo se efectúan si los clientes están conformes con la marca y el servicio entregado. Es aquí donde las empresas deben plantear estrategias, para recibir recomendaciones por parte de sus clientes y tener posicionamiento. Los tiempos cambias y si antes las recomendaciones se comunicaban en persona, ahora existe la alternativa de click en click. 

Si desea ver la fuente, visite aquí.

La forma de comunicar e informarnos ha evolucionado a pasos agigantados, pasando medios informativos como la radio, televisión y prensa escrita a un segundo plano, predominando las Redes Sociales, como principal fuente de información. Es aquí donde la prensa escrita a recibido un gran golpe, generando la reinvención y adaptación. Por ello, los periódicos han aprovechado el contexto para crecer y actualizarse a los requerimientos de sus clientes, entregando versiones online, innovando e introduciendo cambios en sus nuevas versiones. 

En esta nueva lucha de la prensa escrita existen varios puntos donde los periódicos tiene ventajas, como el posicionamiento ya existente de la marca y la calidad, reflejando esto en su gran cantidad de lectores y apoyo a ciertas editoriales. Es el caso del prestigioso diario New York Times, que en su primer versión de periódico digital pagado, ha conseguido 100.000 suscriptores, obteniendo resultados optimistas en este primer proceso, logrando un tercio de su objetivo para este primer año. 

En estas acciones, cabe resaltar la creatividad que cada empresa utilice para superar momentos difíciles y comenzar a obtener beneficios positivos, entregando mas y mayor información de calidad. Por eso al entregar ediciones digitales, la difusión de las noticias y la marca, son relevantes entregando un valor agregado, al poder recibir opiniones y rebatir temas con sus lectores, siendo un avance en materia periodística. Este Feed Back que han generado marcas de periódicos, sirve para conocer los gustos y entregar información más focalizada y que sea del intereses de ellos, estas son ventajas en la era digital que deben sacar provechos otras empresas del rubro. La información e interacción, ha brindado mayor trabajo para los periodista, siendo imagen clave y tomando protagonismo con sus lectores, exigiendo mayores herramientas como los vídeos, los cuales van en aumento en los periódicos según la página PuroMarketing.

Lo importante de toda información se basa en la importancia, contenido y fiabilidad de la fuente, es por eso que toda marca de periódico tiene una ventaja en Redes Sociales sobre los BLOG y otras plataformas que brindan noticias.

Para mayor información acerca del avance del New York Times, ingrese aquí.

Por el desarrollo del Social Media Marketing, los anuncios en Internet son tácticas bien consideradas, viendo en las campañas virales una forma de construir la imagen de su propio negocio. El Marketing Viral, toma protagonismo en redes como Youtube y Facebook, un ejemplo de ello fue Sahne Nuss que en febrero, realizo su campaña buscando opiniones y mejorando la reputación en Redes Sociales. Ellos consiguieron que 5.844 personas publicaran en su muro de Facebook la fotografía de la campaña , impactando a una audiencia de 1.771.654 personas, con una recomendación y comunicación elaborada por los mismos usuarios. 

Gracias a campañas de marketing viral como la que realizo Sahne Nuss, es que les entregamos 5 motivos para realizar marketing viral en Redes Sociales: 

1. Simple para implementar. El lanzar una campaña de Marketing Viral es fácil, ya que solo debemos contactar a las personas indicadas (público objetivo) para la promoción, generando relaciones y  reacciones hacia la marca. 

2. Costo conveniente. Los costos de una campaña viral son convenientes, ya que en redes sociales, la promoción se extiende como si fuera un rumor, lo cual solo el mensaje y la idea, serán los grandes costos en campañas virales, viendo tiempo y esfuerzo reflejados en ello. 

3. Gran exposición. El marketing viral brinda la posibilidad de difundir nuestro negocio, utilizando a los usuarios como nuestro canal de comunicación, entregando a ellos la misión de generar un gran número de visitantes a tu campaña. Por eso el mensaje debe ser interesante, atractivo y creativo, para que el resto, esté dispuesto a compartir la información con sus amigos. 

4. Levanta tu marca. Este punto es algo que a simple vista no se distingue, pero el aumento en la exposición, ayuda para reforzar la marca, levantar su imagen en Redes Sociales. La importancia de una marca reconocida en Redes Sociales es que tendrás mayor Feed Back y te ayudara a obtener la atención de tus seguidores en forma rápida, para futuras estrategias. 

5. Mayor Tráfico. El Marketing Viral tiene objetivos específicos, enfocando en tu publico objetivo, por eso al implementar tu estrategia en redes sociales,  eso determinara tu tráfico ya sea en tu perfil en Facebook o Twitter y el aporte que efectúen tus seguidores. 

Para mayor información acerca de la campaña de Sahne Nuss en Chile , vean aquí.

Las buenas tecnologías son adoptadas de forma rápida por los usuarios, en especial por las pequeñas y medianas empresas, con ellas inicia el trabajo de Social Media Marketing. 

Es aquí donde la comunicación de las Pymes con su cliente ha ido evolucionando logrando crecimientos en todas las plataformas, centrándose en gran medida en Facebook y LinkedIn, por ser económicos y libres, viendo en ellos un canal de comercialización. 

En las distintas redes, las Pymes han ido tomando fuerza, Youtube proporciona bajos costos para una campaña de Marketing Viral, con una enorme cobertura, oportunidad imperdible para las empresas que creativamente son capaces de conseguir sus objetivos. 

Estos son motivos para que Pymes sean pioneras y logren innovar de forma constante con las tecnologías que brindan las Redes Sociales, previo a recurrir a las búsquedas, los clientes utilizas diversos medios de comunicación sociales, donde la recomendación es primordial para buscar productos.

El avance que dan las Pymes son el punto clave para que marcas de confianza se atrevan a dar el gran paso al Social Media, complementando los métodos tradicionales, aceptando el impacto que se produce en la Marca, reconociendo beneficios a nivel interno como externo en la empresa. 

Una Pyme debe recordar siempre actualizar su vinculo con Marketing, logrando captar las tendencias  y  adelantar sus pasos al cliente y el entorno, eso debe ser enlazado con nuestro presupuesto en Redes Sociales, recordando que si los medios evolucionan los costos, en algunos casos, sufrirán cambios. 

En estos detalles, se puede dilucidar que las Pymes, no ven opcional el Social Media, visualizan un  avance que deben realizar como empresa y sus estrategias, distinguiendo campo para desarrollar su mensaje. 

En el avance de Redes Sociales, existen detalles que se van olvidando, postergando decisiones de aspecto simple pero con aristas que te pueden favorecer o desfavorecer en la percepción de tu marca. Entre esas decisiones, se clasifica la imagen del encargado de nuestra marca o producto en Redes Sociales, señalando o no quien es el encomendado a desarrollar la comunicación de nuestra empresa por medios de Redes Sociales. Los Community Manager son los encargados de desarrollar nuestras estrategias en Redes Sociales, definiendo lo mejor para la marca y cuales plataformas son recomendadas, pero ¿Como saber si es recomendado personalizar o no las cuentas con la imagen de nuestro Community Manager?. 

Un punto relevante es la transparencia y la humanización de nuestros vínculos con los clientes, ya que si deseamos tener Feed Back, el cliente quiere enlazar su contacto con la empresa, por eso presentar a nuestros profesionales a cargo del perfil en Redes Sociales es recomendado, y su elección debe tener una oportunidad estratégica. 

Hoy, les presentamos factores a considerar en las presentaciones de sus Community Manager: 

1) Las plataformas utilizadas son un factor enlazado con el nivel de personalización. Existen herramientas que son genéricas, donde se puede exponer solo la marca y la información que se derive de ella, como Facebook con su Fans Page. Luego tenemos una gran plataforma como Twitter, donde la información necesita ser avalada por una persona, donde la imagen se ve representada por un profesional, al igual que los Blog. Esos medios necesitan humanización conectada a la marca. 

2) Una palabra que deben radicar en las estrategias es la Humanización y según los objetivos se puede personalizar y hacer pública la imagen del Community Manager. Esos medios necesitan conectar la marca con una persona y no con una automatización o maquina. 

3) Si el Community y la marca están ensambladas y reconocidas por los clientes, eso contribuye al desarrollo de Feed Back que tanto necesitan las empresas. 

4) Existen casos donde una marca puede tener más de un Community Manager a cargo de su imagen es recomendado establecer quien esta comunicando en ese momentos o personalizar las respuestas defiendo de cual Communnity proviene. 

Las Redes Sociales entregan una ilimitada gama de plataformas para el ingreso de marcas y empresas, viendo en Facebook la opción de comunicación masiva y directa con su Fans Page o un perfil dedicado a la marca. El gran crecimiento de Fans Page ha sido un avance para las marcas, entregando la descripción clara sobre lo que entregas, si es marca o producto, incluyendo la interacción con otras redes como Blog o WebSite, la cual es importante para los usuarios que estén buscando mayor información. 

Los consejos que les entregamos son para ayudar a su Fans Page con el Tráfico y Feed Back :

1) Participar en los horarios punta de tu cliente. 

Para descubrir el horario clave, realice preguntas atractivas en diferentes horarios y establecer de acuerdo a los niveles de respuesta, el mejor horario para trabajar en su Fans Page. Se recomiendo trabajar de forma fuerte en los horarios que establezca y durante el resto del tiempo revisar constantemente el tráfico de su Fans Page. 

2) Realizar Preguntas de Interés. 

Recuerde que usted conoce a su cliente, puede elaborar preguntas para saber opiniones y recoger ideas o sugerencias, acá según su creatividad puede obtener una gran cantidad de información para futuras estrategias. Motive a la participación con incentivos si le es posible o realizando concursos en los horarios establecidos. 

3) Entregar Indicaciones. 

Tus fans, te seguirán por diversos factores pero lo principal es que por voluntad propia. Por lo mismo, es que ellos seguirán instrucciones sutiles, como presionar un “Me Gusta” a un post o visitar tu página por alguna noticia o algún producto nuevo que se promocione. 

4) No descuidar su Fans Page los fines de semana. 

Los sábados en especial, las personas tienen gran actividad en Facebook por sus días libres, generando mayor interacción. Efectúe actividades para potenciar la participación los fines de semana, las personas están mas relajadas.

5) Post breves son más atractivos. 

Si sus post son extensos la probabilidad que las personas lean completo su post, es reducido, en cambio si es breve y atractivo, tendrá mayor interacción. Las personas utilizan Facebook para saber rápidamente lo que sucede, por eso tenemos menos de 5 segundos para captar la atención de nuestros fans.

Siempre se comenta el crecimiento de Facebook y su impresionante avance en Redes Sociales, la cual dejó mordiendo polvo a paginas como MySpace en su trayecto a la victoria. 

Esta victoria, se ha reflejado en sus avances con la cantidad de usuarios y su popularidad que inicio en Suecia con 9 millones de usuarios, emprendiendo su escalada a pasos agigantados. La popularidad en Australia y Suecia, llevo a que en Julio del 2007 contaran con 30 millones de usuarios. Luego, esta popularidad llego a Europa, iniciando en España y el Reino Unido, pasando por Francia tomando rumbo a las Filipinas. Estos países hicieron remontar las cifras de Facebook, obteniendo 100 millones de usuarios en Agosto del 2008. 

El 2009, su fama se masifico en grandes potencia como Japón, Rusia y Brasil, alcanzando en Abril del 2009 un total de 200 millones de usuarios, doblando la cantidad de participantes en la página. En ese mismo año Indonesia siguió aumentando la reputación de Facebook, ampliando a 300 millones de usuarios en Septiembre del 2009. 

Ahora el gran salto se lo llevo al obtener popularidad en Estados Unidos, Norte América y Sur América, adquiriendo en solo 5 meses, 400 millones de usuarios en total a Febrero del 2010. 

En seguida, inició el año 2011 con 600 millones de usuarios registrados, ganando por su desarrollo de aplicaciones y herramientas dentro de la plataforma, acotando que no existe competencia directa.

Estas cifras son prodigiosas, pero tristemente estudios revelan que Facebook comenzara a presentar una disminución, por el fallecimiento de usuarios que llega a un promedio de 1,78 millones de usuarios anual o 1 de 3 usuarios por minuto. Solo la muerte, representa disminuciones para Facebook, en sus años de vida.

¿Qué sucedió? ¿Qué NO hizo MySpace para cambiar este pronóstico?. Esas son interrogantes que surgen al ver como una plataforma reveladora en Redes Sociales hace 5 años, hoy se encuentra en su peor momento. Los índices de MySpace que en sus inicios fueron brillantes, generó ingresos de hasta 900 millones de dólares, siendo recuerdos lamentables al ver cifras del 2011, donde sus ingresos por ventas a fines de junio son de 109 millones de dólares ( se dice Junio del 2011 por el término de su ejercicio fiscal).  

Esta plataforma sí ha tenido buenos resultados en la industria musical, brindando la oportunidad a bastantes artistas desconocidos y grupos, de crear sus páginas, subir sus materiales y compartir con semejantes. Tristemente Facebook con su crecimiento, ha quitado mercado y entregado mayores avances, afectado a MySpace fuertemente. 

Esto me hace recordar como en 2006 esta Red Social era denominada la más Popular y ahora casi en el olvido, pero el proceso continua, porque así es la innovación. Mientras sigan existiendo avances en redes sociales, mas paginas irán cayendo, porque todo lo que sube tiene que caer. 

Quizás en un par de años estemos escribiendo acerca de la muerte de Twitter o Facebook si ellos no se actualizan ni exploran nuevos horizontes.

La evolución del Social Media en el transcurso del tiempo, ha graficado de forma constante sus avances, con tasas de crecimiento alarmante desde sus inicios. No hace falta decir que Facebook es el reinante en las estadísticas de Redes Sociales y respecto al ascenso de sus usuarios, pero existe una alta competitividad, donde las páginas se especializan en nichos de mercados inexplorados para conseguir el éxito. Es por eso, que hoy existen más de 50 redes sociales que compiten por área geográfica, género determinado o rango etario. 

 Aquí es donde les presentamos a las 5 páginas que van en ascenso este 2011: Tumblr, Weibo, Reddit, StumbleUpon y Linkedin. Y las paginas que van en declive en lo que va del año son: MySpace, Friendster, Ning, Hi5 y Kaixin001. 

Se destaca que la página que alberga a las personas con más dinero en las Redes Sociales es Linkedin, un dato no menor para esta plataforma que se proyecta con buenos ojos en el área profesional. 

Los datos entregados se basan en un estudio reciente, elaborado con información obtenido de Google Ad Planner, a base del volumen de búsqueda.

Las oportunidades que se presentan para las pequeñas y mediana empresa viene ligado al aprovechamiento de los medios de comunicación sociales y de la tecnología a la cual tienen acceso. 

Por eso, los dueños de Pymes ven como eje central en su desarrollo la creación de una página web, ayudando a la empresa con la comercialización y la marca. 

Aquí les presentamos los 5 errores comunes en diseño web: 

1) Poca participación: Cuando el supervisar la página no es una actividad periódica, puede generar una experiencia frustrante para el cliente, ya que no sentirá apoyo y se perderá credibilidad por la marca. Lo ideal es demostrar participación con avances y cambios en la página, actualizando y entregando información clara para los clientes. 

2) No existen avisos que motiven a la acción: Un error común es la falta de motivación a la participación de los clientes, la falta de incentivo a opinar o actuar. Lo recomendado es conducir el tráfico de tu página, con buenas decisiones respecto a los incentivos que se les entrega al cliente. 

3) Los colores y contrastes: Es de vital importancia, recibir asesorías en tema estético en la página, guiarse por un profesional de diseño es considerado una buena inversión, para tener una página armónica y que exprese lo que su empresa desea. 

4) El contenido: Se reitera que los clientes desean la información precisa, sin excesos ni exageraciones. Por eso el cómo entrega la información y de que forma la entrega es un factor importante de éxito en su página y campaña. 

5) La desorganización: Lo importante es poner lo necesario y no exagerar, porque demasiada información en una página, genera una imagen de confusión y desorden. Lo relevante es ayudar al cliente a encontrar la información no a perderse en ella. 

Considere que los clientes potenciales visitan su sitio para conocer de los productos y de usted, por eso la apariencia y lo amigable de su página, juegan un rol principal para dar una buena impresión en la etapa inicial.

Social Media brinda una oportunidad real para las empresas y profesionales emergentes que deseen destacar sus productos y conocimientos alrededor del mundo y Twitter es una plataforma donde poder desarrollar esta oportunidad y está al alcance de todos. Es por eso que le entregamos consejos para desarrollar en tu cuenta de Twitter 

1) Establecer que la comunicación es la base de cualquier estrategia, es por eso que debemos responder las preguntas ¿Qué comunicar? Y ¿Como comunicar?. En sus respuestas debe resaltar la claridad del mensaje y lo impactante que pueda ser sus mensajes para su público o seguidores. 

2) Ser recíprocos en el proceso de comunicar, ser participativos con nuestro público, porque si nosotros queremos comunicar, debemos aceptar que nuestros clientes desean informar sus inquietudes. 

3) Para desarrollar la comunicación debemos incitar conversaciones, generando estos momentos con preguntas relevantes para nuestra audiencia, para así conocer de forma más concreta a nuestros seguidores y establecer vínculos. 

La comunicación efectiva en Twitter puede hacer la diferencia entre conseguir o no sus objetivos, por eso antes de ingresar evalué bien sus objetivos comunicacionales y el resto solo será manejar bien las herramientas tecnológicas y sacar el máximo de provecho a las plataformas.