miércoles, 27 de abril de 2011
Desde marzo, se ven movimientos en Redes Sociales que intentan aumentar la funcionalidad
y ayudar a los usuarios, recomendando y compartiendo información. Los
movimientos se iniciaron con el grande de Google, inaugurando una nueva función llamada
el botón “+1” que brinda la posibilidad de recomendar dominios que
directamente se observaran en los resultados de búsqueda de tus
contactos.
Con esto, Google le entrega valor a las recomendaciones
que realizan los usuarios compartiendo dominios de interés, entregando un reto
a las nuevas empresas. El Botón “+1” se encuentra disponible solo para
búsquedas de habla inglesa y próximo será posible observar en otros idiomas y
servicios de Google.
Luego del avance de Google, Facebook no se quedo atrás y lanzo el botón
“Enviar”, el que se asimila al botón “Me Gusta”, que al presionar nos
permite enviar el articulo o pagina a nuestros contactos en Facebook o vía
Correo. El fin de esta nueva propuesta es, facilitar a los usuarios el
comunicar y compartir información con grupos de amistades más íntimos,
publicando en el muro la información o enviando un mail, entregando nuevas
herramientas a los desarrolladores de actividades comerciales en la Facebook.
El intercambio que se puede produce con el botón “Enviar” es privado,
diferenciando al actual “Me Gusta”, demostrando personalización al
enviar información.
Los cambios que se han generado, entregan
desafíos a las empresas que comercializan en Redes Sociales, porque la
personalización y recomendaciones, solo se efectúan si los clientes están
conformes con la marca y el servicio entregado. Es aquí donde las empresas
deben plantear estrategias, para recibir recomendaciones por parte de sus
clientes y tener posicionamiento. Los tiempos cambias y si antes las
recomendaciones se comunicaban en persona, ahora existe la alternativa de click
en click.
Si desea ver la fuente, visite aquí.
